De eerste aflevering van het derde VOV-Podcastseizoen is meteen een klepper van formaat. De studiogasten laten zich zeer kritisch uit over Artificiële Intelligentie en de impact ervan op authoring tools en e-learning, de rol van kennis, informatie en wijsheid in L&D, generatiedenken en nog veel meer. De hoogtepunten uit de gesprekken krijg je mee in dit artikel.
In de eerste aflevering van het derde VOV-Podcastseizoen zijn de studiogasten kritisch. Zeer kritisch. Bovendien wordt kritisch denken opnieuw naar voren geschoven als dé skill van vandaag, niet alleen in de wereld van Artificiële Intelligentie, maar ook daarbuiten.
Deze aflevering hoor je Alain Molinard, Liesbeth Ponsaerts en Mathias Vermeulen (VOV-Bestuur), Walter Schroven (VOV-Community Manager) en special guest Bram Doolaege (VOV-netwerk) aan het woord.
Kritisch over authoring tools en e-learnings
Vanzelfsprekend is AI niet weg te denken uit conversaties over L&D. Het is Mathias Vermeulen (tech-expert en lid van het VOV-Bestuur), die twee grote disrupties onder invloed van AI naar voren brengt in het begin van de aflevering. Allereerst stelt hij vast dat digitale content creatie voor opleidingen gemakkelijker en sneller kan met behulp van gen AI. Luidt dit dan de dood van authoring tools in, vraagt hij zich af? En moeten aanbieders van authoring tools hun prijzen herbekijken, nu ze in competitie zijn met gen AI?
Daarnaast stelt Mathias dat er AI agents zijn die zelfstandig e-learning modules kunnen voltooien, zodat het lijkt alsof de deelnemer dat zelf gedaan heeft. Dit is een aandachtspunt voor L&D, zegt hij, want dit toont de tekortkomingen aan in de manier waarop we e-learnings maken. Het dwingt ons om na te denken over de manier waarop we ze vormgeven én over de meerwaarde van een e-learning binnen een L&D-module, aldus Mathias Vermeulen.
Kritisch over AI
Alain Molinard (change manager bij BASF en lid van het VOV-Bestuur) licht verder in de podcastaflevering het DIKW-model toe: een omgekeerde piramide met aan de basis data, daarboven informatie, kennis en wijsheid. “Data liggen aan de basis van de piramide, maar zeggen op zichzelf niets”, vertelt Alain. “Het gaat om absolute getallen. De laag daarboven, informatie, brengt wat meer context. Het kan om een eenheid gaan, zoals 5 (absoluut getal), graden (informatie). Maar ‘graden’ kan een hoek, een percentage, temperatuur,… aangeven. Met kennis link je de onderste twee lagen aan elkaar door verbanden te leggen. En met wijsheid kan je conclusies trekken, uitspraken maken over de toekomst, theoretiseren etc.”
Dit brengt ons op een interessante denkpiste: als je de antwoorden die je uit AI verkrijgt beschouwt als informatie, waar je zelf kennis over moet opbouwen of je eigen kennis aan moet toevoegen, helpt dat misschien om meer kritisch na te denken over wat AI je vertelt.
Lees verder onder de afbeelding.
Afgebeeld: de DIKW-piramide. By Longlivetheux - Own work, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=37705247
Bovendien wijst special guest Bram Doolaege (docent aan de VUB en de UGent) ons op de sycophancy van AI, waarbij het systeem geprogrammeerd is om ons te flatteren. “Er is een experiment dat ik met mijn studenten heel vaak doe”, vertelt Bram. “Ik deel de zaal op in twee en vraag aan de ene groep om in hun favoriete generator ‘het is beter om een hond te adopteren dan te kopen’ in te typen. Aan de andere groep vraag ik om ‘het is beter om een hond te kopen dan te adopteren’ in te typen. Wie krijgt er gelijk? Allebei natuurlijk, omdat AI ons wil flatteren en ons zelden ongelijk zal geven. Ook sociale media werken op dezelfde manier. Dat heet de conformity bias: we krijgen altijd maar te zien wat ons confirmeert in onze vooroordelen, omdat het algoritme ons voedt met meer van wat we leuk vinden of ons interesseert.”
Kennis, wijsheid en kritisch denken lijken in dat opzicht belangrijkere vaardigheden dan ooit. L&D moet dan ook beogen om mensen dit bij te brengen, pleit Alain in de podcastaflevering. Die kennis en wijsheid in de praktijk brengen en kunnen toepassen, blijft ook essentieel, meent Mathias Vermeulen. Daarin zit voor hem de kern van leren. Ook Liesbeth Ponsaerts (L&D-generalist en lid van het VOV-Bestuur) bevestigt dit: “Er is een verschil tussen kennen en kunnen”, horen we.
Kritisch over generatiedenken
Nadat we opnieuw in het gegeven ‘kritisch denken’ zijn gedoken en het gelijkstellen aan analytisch denken, synthetisch denken, creatief denken en reflecteren, brengt Bram Doolaege het gesprek naar het gevaar van generatiedenken. Niet alleen binnen de samenleving, maar ook binnen organisaties zorgt het volgens Bram voor heel wat verdeeldheid en onnodige wrijvingen. De andere gastsprekers vallen hem bij. Benieuwd waarom zij generatiedenken binnen organisaties overboord willen gooien? Beluister de aflevering hieronder of op Spotify! En hou gerust het debat gaande onder dit artikel, op LinkedIn of op onze netwerkpagina.
Alain Molinard: “L&D moet mensen kennis, wijsheid en kritisch denken bijbrengen”