De 13e editie van de L&D Global Sentiment Survey is er niet zomaar eentje. Het toont aan dat L&D op een kantelpunt staat en actie onderneemt om de uitdagingen van vandaag aan te pakken. Hoofdonderzoeker Donald H. Taylor gaf een exclusief webinar voor VOV lerend netwerk om de resultaten van de GSS26 toe te lichten, met focus op de Belgische inzendingen. Wat leerden we eruit? VOV zette het voor jou in dit artikel op een rijtje.
Elk jaar vraagt Donald H. Taylor, bezieler en hoofdonderzoeker van The L&D Survey Series, duizenden L&D-professionals wereldwijd naar hun verwachtingen voor het komende jaar. Aan de 13e editie van deze globale bevraging namen maar liefst 3.797 mensen uit 105 landen deel. Onder hen ook een heel aantal L&D’ers uit het VOV-netwerk. Donald gaf daarom een exclusief webinar voor VOV lerend netwerk, om de onderzoeksresultaten te delen met speciale focus op de resultaten uit België. Wat blijkt? In België kijken we met een andere blik naar (de evolutie van) L&D dan in de rest van de wereld.
Donald trapt het webinar af met een opvallende quote: deze editie van de GSS is de belangrijkste ooit, want L&D staat op een kantelpunt en dat geven de resultaten van de survey ook weer. Natuurlijk zit de opkomst van Artificiële Intelligentie en Large Language Models zoals ChatGPT daar voor iets tussen. Waar we eind 2022 vooral overvallen werden door de razendsnelle opkomst en evolutie van generatieve AI, begrijpen en gebruiken we anno 2026 Artificiële Intelligentie beter, zegt Donald. Al blijven we ook bang voor wat er allemaal aan het gebeuren en veranderen is.
AI in L&D: de race naar impact
In de L&D Global Sentiment Survey peilt Donald Taylor naar 3 zaken bij L&D-professionals: wat wordt er volgens jou ‘hot’ in L&D in 2026, wat is jouw grootste L&D-uitdaging en wat deed je de afgelopen 12 maanden anders dan vroeger? Het is niet verrassend dat AI met stip op 1 staat in de lijst met ‘hot topics’ waaruit deelnemers aan de survey kunnen kiezen.
Lees verder onder de afbeelding.
Uit deze resultaten concludeert Donald dat vooral de interesse van L&D in AI nog steeds zeer groot is. Bovendien gebruiken we het steeds vaker in ons werk, maar selectief. Egle Vinauskaite, co-auteur van de L&D Global Sentiment Survey, schreef een rapport over het gebruik van AI in L&D, gebaseerd op de resultaten uit de survey. Hierin kunnen we lezen dat we het punt van experimenteren voorbij zijn. Wereldwijd wordt Artificiële Intelligentie nu gebruikt in 4 domeinen binnen L&D (zie afbeelding hieronder), met content & design voorop, gevolgd door workforce enablement (wat vooral met skills te maken heeft, verheldert Donald in het webinar). Wat nog opvalt, is dat we AI ook meer gebruiken voor analyse, data en research dan voordien.
Wil je meer weten over het gebruik van AI in L&D? Egle Vinauskaite geeft in haar keynote op de VOV-Beurs van 2026 een exclusieve inkijk in haar onderzoeksrapport! Wil jij er ook bij zijn? Schaf je dan snel nog een congresticket aan.
Lees verder onder de afbeelding.
Hoewel we AI vaker gebruiken voor analyse, data en research, daalt de interesse in learning analytics wereldwijd al voor het derde jaar op rij. Een heel interessante evolutie, vindt Donald. In zijn onderzoek komt sterk naar voren dat mensen de veiligheid en de resultaten van AI niet vertrouwen en daarom AI niet (durven) gebruiken voor learning analytics. Bovendien vinden L&D’ers het belangrijker dan ooit om de waarde van L&D aan te tonen, uit angst rond het verliezen van jobs onder invloed van economische verschuivingen en, natuurlijk, AI.
Nadruk op vaardigheden in België
Vervolgens zoomt Donald Taylor in op de resultaten uit België. Belangrijk om te weten: de deelnemers aan de survey wereldwijd werken voornamelijk in kleine bedrijven (10 - 49 werknemers). In België namen vooral werknemers bij grote bedrijven in de publieke sector (+1000 werknemers) deel aan de GSS26. Dit is belangrijk omdat de antwoorden verschillen tussen grote en kleine organisaties, benadrukt Donald. Kleine organisaties zijn vaker geïnteresseerd in onderwerpen als microlearning, terwijl grote organisaties doorgaans meer interesse hebben in learning analytics, bijvoorbeeld. Daarom verschillen de antwoorden uit België wellicht ook met de algemene resultaten.
Lees verder onder de afbeelding.
Opvallend: België toont meer interesse in skills dan de rest van de wereld. Deze interesse steeg ook significant ten opzichte van vorig jaar. Meer nog: de drie grote topics die vorig jaar belangrijk waren voor België zijn dit jaar nog meer gestegen in de resultaten (AI, skills-based management en up- en reskilling). Donald Taylor vraagt aan de deelnemers van het webinar waarom vaardigheden zo belangrijk zijn voor ons. Er wordt geopperd dat er veel verandering aan de gang is, wat veel aanpassing vergt van werknemers. Bovendien vraagt ook werken met AI om nieuwe competenties, merkt iemand op.
De grootste uitdagingen voor L&D
Elk jaar wordt er in de survey meer over de uitdagingen binnen L&D geschreven, merkt Donald op. Er zijn 5 grote thema’s die Donald en zijn team uit de antwoorden konden opmaken (zie afbeelding). Waar thema’s 2 tot 4 altijd belangrijk zijn geweest voor L&D, wordt thema 5 heel erg door AI gedreven. Uit alle antwoorden haalt Donald er in het webinar twee opvallende quotes uit, die ook bij VOV lerend netwerk heel erg resoneren. 1: We voelen onze rol verschuiven van content provider naar performance partner. Dit zit volgens Donald heel erg verweven in de tweede quote: we moeten onze waarde aantonen om niet overbodig te worden.
Lees verder onder de afbeelding.
In België spelen dezelfde thema’s, al ligt er in onze contreien een andere nadruk op de verschillende uitdagingen. Kanttekening: de antwoorden die je op onderstaande afbeelding ziet, werden voornamelijk aangereikt vanuit de overheid en non-profitorganisaties.
Lees verder onder de afbeelding. RoW = Rest of World.
Acties voor een nieuwe wereld in L&D
Nog een opvallende conclusie die Donald Taylor uit de GSS26 kon trekken, is dat L&D’ers op dit moment ook heel erg bezig zijn met de uitdagingen die ze aanhalen in de survey. Terwijl we de hedendaagse problemen zien, ondernemen we actie. En dat zorgt ervoor dat L&D momenteel op een kantelpunt staat.
We zijn onderweg naar een nieuwe wereld in L&D, stelt Donald Taylor. We hebben de kaart niet, maar wel de richting. En die is: mensen blijven ondersteunen in hun werk. Hoe we dat doen, zal de toekomst uitwijzen. Maar het belangrijkste, benadrukt Donald, is dat we blijven delen waar we mee bezig zijn en hoe we het aanpakken. Gebruik dus je netwerk, zoals dat van VOV, roept Donald tot slot op. Ga naar netwerkevenementen en ga naar de VOV-Beurs om te blijven praten, te blijven delen. Aldus Donald H. Taylor.
Resources
Download het onderzoeksrapport van Donald H. Taylor:
Download de slides van Donald H. Taylor:
(Her)Bekijk het webinar:
Into the unknown: Wat de Global Sentiment Survey 2026 ons leert over L&D