Moeten we AI wel gebruiken in onze job, vraagt gastspreker Bram Doolaege zich af in de tweede aflevering van het derde VOV-Podcastseizoen. "We hebben het nog te weinig gehad over ons vertrouwen in generatieve AI en onze bereidheid om het systeem fouten te laten maken", stelt hij. In dit artikel belichten we het gesprek dat tijdens de podcastaflevering ontstaat over onze tolerantie voor machinale dan wel menselijke fouten op het werk.
In de tweede aflevering van het derde VOV-Podcastseizoen wisselen Alain Molinard, Liesbeth Ponsaerts, Mathias Vermeulen (VOV-Bestuur), Walter Schroven (VOV-Community Manager) en Bram Doolaege (VOV-Netwerk) van gedachten.
Welke AI agent zou jij bouwen om je te ondersteunen in je job?
Liesbeth Ponsaerts (VOV-Bestuur) opent deze VOV-Podcastaflevering met een blik op de toekomst van L&D. Special guest Bram Doolaege brengt het gesprek met twee kritische vragen op een ander spoor: moeten we AI wel gebruiken binnen onze job, ook al kunnen we het? Er zijn verschillende ethische bedenkingen en vragen rond privacy, duurzaamheid en human mastery die we bij onze besluitvorming moeten betrekken, vindt hij. En daarbij: hoe gaan we om met fouten gemaakt door generatieve AI?
Blame the system
“We hebben het nog te weinig gehad over ons vertrouwen in een systeem zoals generatieve AI”, werpt Bram op. “En over onze bereidheid om het systeem fouten te laten maken. Er gebeuren bijvoorbeeld elke dag ongelukken in het verkeer omdat mensen met hun telefoon bezig zijn in de auto. Maar wanneer een zelfrijdende auto van Tesla bij één verkeersongeval betrokken is, willen we de technologie liefst zo snel mogelijk overboord gooien. Onze tolerantie voor machinale fouten is veel kleiner dan voor menselijke fouten.”
Mathias Vermeulen (VOV-Bestuur) mengt zich in het gesprek: “Maar dat is met mensen toch ook zo? Als we onze mensen niet goed genoeg opleiden, maken ze ook fouten. In hoeverre vertrouwen we onze collega’s en staan we toe dat ze fouten maken?”
“Het is prachtig op slogan, tot het in de praktijk gebeurt”, antwoordt Bram. “Ik zie maar weinig blooper of the week prijzen uitgereikt worden. Het is doorheen de geschiedenis trouwens gebleken dat we heel snel de schuld afschuiven op een systeem om ons er dan van te ontdoen."
De responsability gap
Dat brengt ons bij het debat rond verantwoordelijkheid, dat we tijdens een VOV-Pitstop in 2023 al voerden met techniekfilosoof Lode Lauwaert. Want is het de fout van het systeem dan wel van het individu dat met het systeem werkt en erop vertrouwt? Wie heeft met andere woorden de eindverantwoordelijkheid? In dit artikel lees je meer over de 6 ethische problemen die generatieve AI met zich meebrengt volgens Lode Lauwaert, en over de responsability gap die ontstaat wanneer we AI (te) autonoom laten werken.
We palaveren verder over onze tolerantie voor bias en fouten bij mensen dan wel bij technologie. “AI vergroot onze tekortkomingen als mens op zeer grote schaal uit”, concludeert Bram tijdens de podcastaflevering. “Daar moeten we niet per se boos om zijn.”
“Gebruik technologie als tool en niet als doel”, voegt Alain Molinard (VOV-Bestuur) toe. “Experimenteer ermee en kijk hoe het je uiteindelijk kan helpen.”
Verder in de podcastaflevering bekijken we op welke manier AI-research tools L&D wél goed ondersteunen en hebben we het over de impact van het Vlaams opleidingsoffensief op het L&D-beleid binnen Vlaanderen. Luister je mee?
Technologie als tool en niet als doel: over de betrouwbaarheid van GenAI